Tous les métiers du bâtiment, partout en France métropolitaine
Des travaux ou une panne ? Trouvez un artisan près de chez vous.
Plombier, électricien, serrurier, couvreur, peintre… Décrivez votre besoin, choisissez un artisan partenaire proche de chez vous : il confirme et vous rappelle.
Gratuit pour les particuliers · Sans inscription · Vous choisissez votre artisan
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Artisans du bâtiment
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Recevez les demandes des particuliers de votre secteur, dans votre métier. Vous acceptez seulement celles qui vous conviennent.
Comment ça marche
Trois étapes, et un artisan vous rappelle.
- 1
Décrivez votre problème
Le métier, le type de travaux, quelques mots d'explication et, si vous voulez, des photos. Moins de deux minutes.
- 2
Choisissez un artisan proche
Indiquez votre commune : les artisans partenaires du métier qui interviennent chez vous s'affichent, du plus proche au plus éloigné.
- 3
Il confirme et vous rappelle
L'artisan accepte votre demande et vous voyez son nom et son téléphone. S'il n'est pas disponible, la demande passe au plus proche suivant.
Odeur de gaz, fuite importante, risque électrique ou d'effondrement ?
- Odeur de gaz : ne touchez à aucun interrupteur, aérez, sortez et appelez Urgence Sécurité Gaz au 0 800 47 33 33 (gratuit, 24 h/24) ou le 112.
- Fuite importante : coupez l'arrivée d'eau générale près du compteur, puis faites votre demande.
- Eau sur une installation électrique : coupez le disjoncteur seulement si vous pouvez le faire sans risque ; appelez le 18 ou le 112 en cas de danger.
- Mur, plafond ou toiture qui menace de tomber, vitre brisée : éloignez tout le monde de la zone et appelez le 18 ou le 112 en cas de danger immédiat.
- Opus met en relation avec des artisans : ce n'est pas un service d'urgence et les demandes ne sont pas surveillées en permanence.
FAQ
Questions fréquentes
Est-ce payant pour moi ?
Non. La demande est gratuite et sans inscription pour les particuliers. Le prix de l'intervention est fixé par l'artisan, qui vous établit un devis.
Quels métiers sont proposés ?
Plomberie, chauffage et climatisation, électricité, serrurerie, menuiserie, vitrerie, maçonnerie, toiture, isolation et plâtrerie, peinture, carrelage et sols, rénovation. Vous choisissez le métier, puis Opus affiche les artisans partenaires de ce métier dont la zone d'intervention couvre votre commune, du plus proche au plus éloigné.
Que se passe-t-il si l'artisan choisi n'est pas disponible ?
Il doit confirmer votre demande dans un délai court (plus court en cas d'urgence). S'il refuse ou ne répond pas, la demande est automatiquement proposée à l'artisan disponible le plus proche, et vous en êtes informé.
Quand l'artisan reçoit-il mes coordonnées ?
Seulement après avoir accepté votre demande. Avant, il ne voit que la description de votre besoin et votre commune. Vous voyez son nom et son téléphone sur votre page de suivi.
Puis-je envoyer des photos ?
Oui, jusqu'à 5. Une photo du problème, de l'appareil ou de la pièce aide l'artisan à préparer son intervention.
Est-ce un service d'urgence ?
Non. Opus vous met en relation avec un artisan mais ne remplace pas les services d'urgence. En cas d'odeur de gaz, de fuite importante, de risque électrique ou d'effondrement, suivez les consignes affichées et appelez les numéros d'urgence.
Que deviennent mes données ?
Elles servent uniquement à traiter votre demande et ne sont ni vendues ni utilisées pour de la publicité. Voir la politique de confidentialité pour le détail.
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